Política de envío
Política de envío – Colombia
En Howard Photo & Design elaboramos productos personalizados especialmente para cada cliente. Debido a que nuestros productos se realizan bajo pedido, los tiempos de entrega incluyen tanto el proceso de producción como el tiempo correspondiente al envío o entrega.
Procesamiento y producción
La producción comenzará una vez que el pedido haya sido confirmado y, cuando corresponda, el cliente haya aprobado el diseño final. Los tiempos de elaboración pueden variar dependiendo del producto, cantidad y nivel de personalización solicitado.
Entregas en San Andrés Isla
Para pedidos disponibles para entrega local en San Andrés Isla, Howard Photo & Design podrá ofrecer entrega o recogida según las opciones disponibles al momento de realizar el pedido. Las instrucciones correspondientes serán informadas al cliente una vez que su pedido esté listo.
Envíos dentro de Colombia
Cuando el pedido requiera envío a otra ciudad o departamento de Colombia, el costo y las opciones disponibles se mostrarán durante el proceso de compra o serán informados previamente al cliente.
Los tiempos de transporte pueden variar según el destino, la empresa transportadora y circunstancias externas a Howard Photo & Design.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente el nombre del destinatario, dirección, ciudad, departamento, número telefónico y demás información necesaria para realizar la entrega.
Howard Photo & Design no será responsable por retrasos o inconvenientes ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Seguimiento del pedido
Cuando el servicio de transporte utilizado proporcione número de guía o seguimiento, este será comunicado al cliente una vez realizado el despacho.
Daños durante la entrega
Si el producto llega dañado o presenta algún inconveniente, el cliente deberá comunicarse con Howard Photo & Design dentro de los 3 días naturales posteriores a la recepción, adjuntando fotografías claras del producto y del empaque para revisar el caso.
Retrasos
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por temporadas de alta demanda, condiciones climáticas, disponibilidad de transporte, situaciones de fuerza mayor u otras circunstancias ajenas a Howard Photo & Design.
Para cualquier duda relacionada con el envío o entrega de un pedido, el cliente puede comunicarse con nosotros a través de nuestros medios oficiales de contacto.
Esta política se aplicará sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación colombiana aplicable