Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
En Howard Photo & Design elaboramos productos personalizados especialmente para cada cliente. Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones o cambios por cambio de opinión, elección incorrecta de diseño, color, talla o información proporcionada por el cliente una vez que la producción haya comenzado.
Sí atenderemos cualquier inconveniente cuando el producto llegue dañado, presente un defecto de fabricación o exista un error de personalización atribuible a Howard Photo & Design.
En estos casos, el cliente deberá notificarnos dentro de los 3 días naturales posteriores a la entrega y enviar fotografías claras del producto y del empaque para poder revisar el caso.
Si se confirma que el error corresponde a Howard Photo & Design, podremos ofrecer, según corresponda, la reposición del producto, corrección del pedido o reembolso.
Los productos personalizados elaborados correctamente conforme a la información, diseño o aprobación proporcionada por el cliente no son elegibles para devolución por cambio de opinión, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación colombiana aplicable.
Para cualquier aclaración relacionada con un pedido, el cliente puede comunicarse con nosotros a través de nuestros medios oficiales de contacto.